In generale, definiamo un prodotto "Senza.." in base a quanto riferitoci dai fornitori e quanto indicato in etichetta. Dal novembre 2005 è stata recepita in Italia una normativa europea sulle etichettature, che rende obbligatorio indicare in etichetta la presenza anche minima di possibili sostanze allergeniche, garantendo così una maggior sicurezza del consumatore.

Ci sono poi alimenti cui applichiamo criteri ancora più stringenti:

Senza Glutine: con questa dicitura indichiamo solamente prodotti notificati al Ministero della Salute oppure recanti il marchio spiga barrata, o ancora ritenuti sicuri secondo il prontuario dell'Associazione Italiana Celiachia

Senza Zucchero: applichiamo questa definizione solo a prodotti che non contengono zuccheri aggiunti (saccarosio, glucosio...). I nostri prodotti "Senza zucchero" possono essere dolcificati con succo di mela o succo d'uva, oppure essere prodotti specifici per diabetici

Senza Sale: i prodotti contraddistinti da questa dicitura sono realizzati senza aggiunta di sale oltre a quello naturalmente presente negli alimenti che lo compongono.

Per ogni prodotto abbiamo indicato nella scheda dettagliata gli ingredienti, in modo che ogni cliente possa valutare ciò che meglio si adatta alle proprie esigenze.

Lo strumento principale per trovare i prodotti più adatti a te è il filtro alimentazione che si trova nella parte centrale della home page. Selezionando le caratteristiche di tuo interesse e premendo il bottone "Applica Filtro", il catalogo verrà automaticamente filtrato secondo i tuoi desideri. Puoi anche utilizzare il tasto "Nessun filtro" per vedere l'intero catalogo.

Il Goloso Intollerante ha classificato i prodotti secondo diversi criteri, così che ogni cliente possa navigare all'interno del catalogo nel modo che gli è più comodo:

Con i menù nella parte sinistra della pagina si possono cercare i prodotti secondo categorie merceologiche ("Pane e affini", "Bevande", "Farine e preparati"...) oppure secondo la destinazione d'uso, cioè secondo la portata che si desidera preparare ("Primi Piatti", "Secondi piatti", "Contorni"...). Se poi si cercano prodotti di un marchio già conosciuto, è a disposizione la tendina "Ricerca Marchio".

Con la funzione di ricerca, posta in alto a sinistra, si può trovare un prodotto specifico conoscendone il nome; per affinare la ricerca si può utilizzare il sistema di ricerca avanzata che si trova immediatamente accanto.

Cerca i prodotti che ti interessano navigando nel catalogo. Se trovi subito il prodotto che ti interessa, premi il pulsante arancione col carrellino: verrà aggiunto al carrello un pezzo dell'articolo selezionato. Se desideri conoscere maggiori dettagli sul prodotto oppure desideri acquistare più unità, fai un click col mouse sul nome o sull'immagine, entrando così nella scheda prodotto: da qui puoi scegliere la quantità di prodotto che desideri e, dove previsto, acquistare anche interi cartoni a prezzi vantaggiosi. Premendo il tasto col carrellino, il prodotto verrà aggiunto al carrello. Quando hai terminato la tua spesa clicca sulla scritta "Visualizza carrello" nel quadrato in alto a destra, per visualizzare tutti i prodotti scelti. Dal carrello potrai anche modificare le quantità, eliminare prodotti che non desideri più o tornare al catalogo per continuare la spesa. Puoi scegliere se registrarti al sito, effettuare il login se sei già registrato, o acquistare senza registrarti. Premendo il tasto "Acquista senza registrazione" o "Procedi all'acquisto", ti chiederemo di scegliere le modalità di spedizione e pagamento che preferisci ed eventuali note che possano essere utili per la consegna (es: "Lasciare in portineria", "Se assente suonare Sig. Rossi"...).

Confermando le scelte ti verrà presentato il riepilogo dei prodotti, dei costi di spedizione e pagamento, dei dati di fatturazione e spedizione. A questo punto puoi ancora cambiare le tue scelte o i dati da te immessi.

Proseguendo, verrai inviato sul sito sicuro di Banca Sella in caso di pagamento con carta di credito, altrimenti l'ordine ci verrà inviato e ti apparirà la conferma.

Chi è celiaco e risiede in Piemonte (al momento è esclusa la Provincia di Novara) può acquistare presso Il Goloso Intollerante utilizzando la ricetta M36 concessa dalla propria ASL.

Per fare questo è sufficiente registrarsi e, dopo aver effettuato il login, selezionare "Le mie ricette M36" nella propria area personale (menù azzurro sulla destra). Qui potrai inserire i dati relativi alla/e tua/e ricetta/e. E' possibile inserire anche ricette intestate a persone diverse (ad esempio se chi compra è madre di due figli celiaci). Da questo momento in poi, nella scheda dettagliata di ogni prodotto mutuabile (contrassegnato dal simbolo) potrai scegliere se acquistarlo con ricetta e su quale ricetta caricarlo, selezionando dal menu a tendina. Lo stato aggiornato della ricetta scelta è visibile cliccando sul simbolo dell'occhio.

I prodotti attribuiti ad una ricetta verranno inseriti nel carrello senza addebitarti alcun costo. Potrai spendere presso di noi l'intero credito in un solo acquisto o usufruirne in più spese.

Utilizzando tutta la ricetta in un solo acquisto, ti verranno stornate le spese di spedizione (escluso contrassegno).

La ricetta sarà attiva a tutti gli effetti e i prodotti ordinati ti verranno spediti nel momento in cui ci perverrà la ricetta che l'ASL ti ha rilasciato: puoi inviarcela via posta o portarcela personalmente. Se è la prima volta che acquisti con ricetta presso di noi, ricordati di allegare anche la fotocopia dell'autorizzazione ASL.

Le modalità di pagamento a tua disposizione sono:

- Pagamento alla consegna (presso sede de Il Goloso intollerante): nessun costo aggiuntivo

- Pagamento in contrassegno (in caso di spedizione con corriere espresso): costo aggiuntivo di € 6,20

- Pagamento con carta di credito o PayPal: verrai inviato sul sito sicuro Banca Sella, dove avverrà il pagamento.
Nessun dato immesso in questa fase ci verrà comunicato, al di fuori del numero d'ordine a cui il pagamento si riferisce: questo per la vostra sicurezza. Se qualche prodotto dovesse successivamente risultare inevaso, il costo che ti verrà addebitato sarà soltanto quello relativo ai prodotti effettivamente inviati.

- Bonifico bancario anticipato: in questo caso l'ordine verrà processato al ricevimento del bonifico sul conto o della ricevuta di bonifico via mail

Se sei in possesso di un codice promozionale, non devi fare altro che registrarti, effettuare il login, andare nella sezione "Codici promozionali" della tua area riservata (riquadro azzurro in alto a destra) e inserire il codice in tuo possesso. Ti verrà attivata la promozione corrispondente, valida fino a scadenza, che ti verrà applicata alla fine del processo di acquisto, prima della conferma definitiva dell'ordine.

Puoi ricevere comodamente a casa i prodotti, che ti verranno inviati tramite corriere espresso. Forniremo al corriere il tuo numero di telefono, perchè possa concordare con te l'orario di consegna secondo le tue esigenze.
Se sei vicino alla nostra sede di Via Domodossola 9 a Torino, puoi scegliere di venire a ritirare la spesa personalmente, risparmiando così le spese di spedizione. In questo caso, ti avviseremo quando il pacco sarà pronto e potrai passare a prenderlo quando desideri.

Banca Sella - Filiale di P.zza Carducci 122/c - Torino
Conto Corrente intestato a Il Goloso Intollerante di Marcella Moretta
IBAN: IT 25 Z 03268 01012 052623899460

Provvederemo ad inviarti i prodotti non appena riceveremo il pagamento sul conto corrente.

È sufficiente contattare tempestivamente (cioè entro un'ora  circa dalla trasmissione dell'ordine) il nostro Servizio Clienti: tramite e-mail all'indirizzo info@ilgolosointollerante.com o via telefono, chiamando il 320 6988149 .

Il costo delle spedizioni varia a seconda della destinazione e del peso. Per verificarle basta mettere un prodotto nel carrello, visualizzarlo ed al fondo del dettaglio cliccare sul link DETTAGLIO SULLE SPESE DI SPEDIZIONE.
In caso di pagamento con contrassegno è applicato un costo aggiuntivo di € 6,20.
Per un dettaglio sulle condizioni clicca qui.

Il tempo previsto di consegna è indicato nelle schede dei singoli prodotti. L'indicazione è in giorni lavorativi ed è da ritenersi indicativa, in quanto può dipendere anche dai tempi di consegna dei nostri fornitori o del corriere.

Nel caso in cui ordiniate prodotti con tempi di consegna diversi, il tempo complessivo risulterà quello più lungo tra i prodotti ordinati: i prodotti più veloci "aspettano" quelli più lenti.

Una sintesi del tuo carrello è sempre visibile, quando sia presente almeno un prodotto, nel riquadro blu in alto a destra. Con il tasto "Visualizza Carrello" puoi entrare nel tuo carrello, modificare le quantità, eliminare prodotti o procedere all'acquisto. Puoi anche vedere in dettaglio le condizioni di vendita e di spedizione, oltre che l'informativa sui dati personali.

Sì, se hai effettuato l'ordine registrandoti. Nella tua area personale alla voce "I miei ordini" puoi vedere tutti gli ordini da te effettuati ed il relativo stato: ricevuto, in processo, processato, rifiutato (quest'ultima voce si applica, ad esempio, agli ordini annullati per volere del cliente o a pagamenti con carta di credito non andati a buon fine). In questo modo anche chi non ha o non ci vuole fornire un indirizzo di posta elettronica può controllare l'avvenuto invio e lo stato di avanzamento del proprio ordine.

Il Goloso Intollerante offre ai propri clienti la possibilità di concordare con il corriere l'orario indicativo per la consegna: per fare ciò, forniremo un tuo recapito telefonico al corriere.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì.

Il Goloso Intollerante riconosce il diritto di recesso, se comunicato entro 10 GIORNI LAVORATIVI dalla consegna. Le modalità per esercitare tale diritto sono spiegate nel dettaglio nell'articolo 14 delle nostre "Condizioni di vendita".

Il Goloso Intollerante sarà lieto di rispondere ad ogni tua domanda sui prodotti in catalogo. Puoi contattarci 24 ore su 24 tramite la sezione " Contatti", via e-mail all'indirizzo info@ilgolosointollerante.com oppure telefonare al Servizio Clienti dalle 10.00 alle 13,00 e dalle 15.00 alle 19.00.